東京は昨晩の雷雨のおかげか涼しい朝です。
今日は、先日の和田さんの白熱ツアー＠東京で、
とても大切なことだから！と急きょ？盛り込まれた
「話し方」について書きます。
え？白熱ツアーって、営業と陽転思考じゃなかったっけ？
と思われた方も多いと思いますが、、、
いくら、陽転思考や営業スキルを身につけても、
話し方がジメッとしてたら聞いてももらえない。
挙動不審だったら聞いてもらえない。
私が思う「話し方」の大切な要素は、
笑顔
明るい雰囲気
相手にきちんと届く声
謙虚さを感じさせながらも、一本芯の入った毅然とした態度
といったところでしょうか。
書き出してみると、話し方って、ただ発声ではなくて、
体全体から滲み出るものなんだなあ、と思いました。
実際のところ、「私、できてるし～」と思ってたのですが、、、
営業のロープレをスマホの動画で撮って見てみると、、、
目線があちこち行ってたり、不必要に首が動いてたり、手がもじもじしていたり。。。
とても見れたものではありませんでした。恥ずかしい。。。
お客様の前では、さらに緊張したり、想定外の質問が飛んで来たりといろいろあるわけで。
だからこそ、事前準備はしっかりと。
和田さんも、最低100回は練習して！とおっしゃっております。。。
また、人は自分の話を聞いてくれる人が好きです。
あなたの話聞いてますよ、ということを相手に示すためには、
うなづきとあいづち。
ツアーで和田さんは、うなづきをいつもの３倍に、と言ってました。
先日、話し方って大事～と思った出来事があったのですが、
ちょっと長くなってしまったので、
Vol.2としてまた書きます。
